Часто задаваемые вопросы

Исследования RealEye показывают точность около 106 px на настольных компьютерах и ноутбуках и около 56 px на мобильных устройствах. Это позволяет анализировать взаимодействие пользователей с веб-сайтом с точностью до размера одной кнопки. Мы прогнозируем точку взгляда с частотой до 60 Гц. Для подробного анализа точности webcam eye-tracking ознакомьтесь со следующими статьями:‍

Webcam eye-tracking — это инновационный метод, который прогнозирует точку взгляда человека.Мы используем вычислительную мощность обычного ПК/ноутбука для запуска ИИ (глубокой нейронной сети), который анализирует изображения с веб-камеры. ИИ определяет лицо и зрачки участника и прогнозирует точку взгляда.Всё это выполняется полностью в веб-браузере в режиме реального времени. Благодаря этому участникам не нужно беспокоиться о своей конфиденциальности. Мы не отправляем на наши серверы никаких изображений или звука. Мы храним только прогнозы точки взгляда нашего ИИ в виде простых текстовых данных, похожих на "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍Подробнее об eye-tracking можно прочитать здесь .

К сожалению, из-за особенностей работы нашей системы мы не предоставляем возвраты средств. Поэтому мы создали бесплатную пробную версию на 7 дней, чтобы вы могли убедиться, подходят ли вам наши услуги.

Либо ваши собственные участники, либо участники RealEye. Вы можете пригласить своих пользователей или панель и поделиться с ними исследованием по ссылке для участия. Всё, что им нужно, — это ноутбук или ПК с веб-камерой.У нас также есть сеть панелистов со всего мира, в основном из Великобритании и США. Случайно выбранные пользователи могут быть назначены на ваше задание. Их называют участниками RealEye. Мы не будем показывать им ваши стимулы до начала теста, поэтому их взаимодействие с материалами будет естественным.

Примечание: участники RealEye не могут участвовать в исследованиях 'Live Website' и в исследованиях длительностью более 10 минут. Подробнее об ограничениях читайте здесь.

Ваш собственный участник — это любой человек, которого вы пригласите по ссылке для участия в вашем исследовании. Участник RealEye — это случайно выбранный человек из нашей сети панелистов со всего мира, в основном из Великобритании и США. Их можно нанять для участия в исследовании eye-tracking, но не для участия во внешнем инструменте (например, опросе).

Примечание: участники RealEye не могут участвовать в исследованиях 'Live Website' и в исследованиях длительностью более 10 минут. Подробнее об ограничениях читайте здесь

Вы можете получить дополнительных участников в любое нужное вам время. Это увеличит ваш лимит только в текущем расчётном периоде. Каждый дополнительный слот для собственного участника стоит $1.5. Найм участников Realeye стоит всего $15 за каждого.

Когда вы заказываете панелистов RealEye, мы обеспечиваем максимально высокое качество результатов. Все записи проверяются нами, чтобы вы получили результаты с погрешностью менее 175 пикселей и частотой дискретизации не менее 20 Гц. Обеспечение высокого качества обычно требует от нас оплаты и проверки большего количества панелистов, чем вы запросили, но эти расходы мы берём на себя — поэтому вы платите только за лучшие результаты.

Требования к аппаратному и программному обеспечению для webcam eye-tracking

Чтобы связать внешний инструмент (например, опрос) и результаты теста с участником, вам нужно изменить ссылку для набора участников так, чтобы в ней передавались переменные, которые вы хотите отслеживать. Поставщик панели должен динамически добавлять переменные (разные для каждого панелиста) в URL RealEye.

Вы можете добавить пользовательские переменные в ссылку для набора участников, используя ? (знак вопроса), а несколько переменных объединять с помощью & (амперсанд).

Например, если ссылка на исследование выглядит так:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
то к ней нужно добавить параметры следующим образом:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

В этом примере добавлены 2 переменные: user и ID компании. Это позволяет отслеживать, кто завершил ваш тест, и сопоставлять результаты с результатами внешнего инструмента при экспорте данных.

Да, вы можете скачать данные, собранные во время исследования, в виде файла CSV. Подробнее см. https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

Также вы можете скачать отдельный CSV-файл для каждой AOI.

Если вам нужны какие-либо данные в CSV-файле, свяжитесь с нами, и мы предоставим дополнительные данные.

Да, начиная с версии 6.10 RealEye также может собирать и хранить базовую информацию о Facial Coding. Вы можете отслеживать уровень развлекательности в динамике для каждого из участников, а также в агрегированном виде. Это очень полезно при тестировании видеорекламы.

Наш инструмент не формирует отчёты. В результате вы получите записи взгляда и движений мыши, тепловые карты с инструментом AOI и CSV-файлы (включая данные AOI). Вы можете скачать все нужные данные: тепловые карты в виде PNG-файла, записи в виде MP4-файла и CSV-файл, который легко преобразовать в файл Excel.

Оплата производится только ежемесячно, поэтому платить за отдельное исследование нельзя. Но имейте в виду, что вы можете отменить лицензию в любое время (даже в течение того же месяца) — доступ к аккаунту сохранится до конца расчётного периода (30 дней с момента последнего платежа).

Вы можете легко интегрировать инструмент RealEye с внешними инструментами (например, опросами), а также сравнивать результаты, полученные в других инструментах, с помощью нашего CSV-файла (т. е. по метке времени).

Да, вы можете тестировать действующие веб-сайты без необходимости добавлять какие-либо скрипты или код на тестируемые сайты.

Мы проводим одночасовую онлайн-сессию (например, через Skype или Google Meet) для максимум 2 человек, чтобы объяснить детали работы с программным обеспечением. Вы получите знания о проведении различных типов исследований eye-tracking (от тестирования полноценных макетов до быстрых просмотров онлайн-рекламы) и об анализе данных. Будет полезно, если вы немного ознакомитесь с ReaEye до сессии (бесплатная пробная версия, примеры результатов и т. д.).

Пожалуйста, посетите https://www.realeye.io/support, чтобы узнать больше, или воспользуйтесь нашей контактной формой.