Häufig gestellte Fragen

Die Genauigkeit der RealEye-Untersuchungen liegt bei ca. 110 px. Damit ist es möglich, die Interaktion des Nutzers auf einer Website mit einer Genauigkeit zu analysieren, die bis zur Größe eines einzelnen Buttons reicht.
Mit einer Frequenz von bis zu 60 Hz können wir den Blickpunkt vorhersagen.
In den folgenden Artikeln finden Sie eine detaillierte Analyse der Genauigkeit von Webcam Eye-Tracking:

Für die Ausführung einer KI (Deep Neural Network), die die Bilder einer Webcam analysiert, nutzen wir die Rechenleistung eines normalen PCs/Laptops. Die KI erkennt das Gesicht und die Pupillen des Befragten und sagt voraus, wohin er blickt - alles in Echtzeit in einem Webbrowser. Um ihre Privatsphäre müssen sich die Befragten also keine Sorgen machen. An unsere Server werden weder Bilder noch Töne gesendet. Es werden lediglich die von unserer KI vorhergesagten Blickpunkte in Form von einfachen Textdaten wie "Zeitstempel: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330" gespeichert

Mehr über Eye-Tracking erfahren Sie hier.

Leider können wir keine Rückerstattung anbieten, da unser System so funktioniert. Damit Sie herausfinden können, ob unser Service Ihren Anforderungen entspricht, haben wir eine kostenlose 7-tägige Testphase eingerichtet.

Sie können sowohl eigene als auch RealEye-Teilnehmer einladen. Laden Sie Ihre Nutzer oder Befragten ein und teilen Sie die Studie mit diesen über einen Link zur Teilnahme. Alles, was diese benötigen, ist ein Laptop/PC mit Webcam. Wir verfügen auch über ein Netzwerk von Panelisten aus der ganzen Welt - vor allem aus dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten von Amerika. Nach dem Zufallsprinzip ausgewählte Nutzer können für Ihre Aufgabe eingesetzt werden. Sie werden RealEye-Teilnehmer genannt. Damit ihre Interaktion natürlich ist, zeigen wir ihnen Ihre Stimuli nicht, bevor der Test beginnt.

Bitte beachten: RealEye-Teilnehmer können nicht an einer Live-Website-Studie teilnehmen oder an Studien, die länger als 10 Minuten dauern. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie hier.

Jede Person, die Sie über einen Teilnahmelink zur Teilnahme an Ihrer Studie einladen, ist Ihr eigener Teilnehmer. Ein RealEye-Teilnehmer ist eine Person, die nach dem Zufallsprinzip aus unserem Netzwerk ausgewählt wird. RealEye-Teilnehmer kommen aus der ganzen Welt - hauptsächlich aus Großbritannien und den USA. Sie können für die Teilnahme an der Eye Tracking Studie rekrutiert werden. Sie können jedoch nicht für die Teilnahme an einem externen Tool (z.B. einer Umfrage) rekrutiert werden.

Bitte beachten Sie: RealEye-Teilnehmer können nicht an 'Live Website'-Studien oder Studien, die länger als 10 Minuten dauern, teilnehmen. Mehr zu den Einschränkungen lesen Sie hier

Sie können jederzeit weitere Teilnehmer hinzufügen. Dies hat nur eine Erhöhung Ihres Limits für den aktuellen Abrechnungszeitraum zur Folge.
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Bei der Bestellung von RealEye-Befragten stellen wir sicher, dass Sie Ergebnisse von höchster Qualität erhalten. Wir überprüfen alle Aufnahmen, um sicherzustellen, dass Sie Ergebnisse mit einer Genauigkeit von unter 175 Pixeln und einer Mindestabtastrate von 20Hz erhalten. Um die höchste Qualität der Ergebnisse sicherzustellen, müssen wir normalerweise mehr Befragte bezahlen und prüfen, als Sie bestellen, aber wir tragen diese Kosten - Sie zahlen nur für die besten Ergebnisse.

Um die Ergebnisse eines Tests mit einem Teilnehmer zu verknüpfen, müssen Sie den Link für die Testanmeldung so anpassen, dass er die Variablen enthält, die Sie verfolgen wollen. Der Panel-Anbieter muss die Variablen dynamisch zur RealEye-URL hinzufügen. Die Variablen sind für jeden Panel-Teilnehmer unterschiedlich. Sie können benutzerdefinierte Variablen zu Ihrem Rekrutierungslink hinzufügen, indem Sie ein ? (Fragezeichen) verwenden, und Sie können mehrere Variablen mit einem & (kaufmännisches Und) verknüpfen.
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Wenn der Studienlink zum Beispielhttps:
//www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/then
lautet, müssen Sie Parameter wie diese hinzufügen:https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeyeIn
In diesem Beispiel wurden 2 Variablen hinzugefügt:

Benutzer-ID und Unternehmens-ID.

Auf diese Weise können Sie verfolgen, wer Ihren Test abgeschlossen hat, und Sie können die Ergebnisse beim Export der Daten mit den Ergebnissen eines externen Tools vergleichen.

Ja, Sie haben die Möglichkeit zum Download der im Rahmen der Studie erhobenen Daten im CSV-Format.

Unter https://support.realeye.io/data-export-to-csv/ finden Sie weitere Informationen.
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Sie können auch jede AOI-CSV-Datei herunterladen.
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Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Daten in der CSV-Datei benötigen, wir werden Ihnen diese zur Verfügung stellen.

Ja, seit Version 6.10 kann RealEye auch grundlegende Gesichtscodierungsinformationen sammeln und speichern. Für jeden einzelnen Teilnehmer können Sie den Grad der Unterhaltung im Laufe der Zeit überprüfen. Für das Testen von Videowerbung ist dies sehr nützlich.

Unser Tool erzeugt keine Berichte. Als Ergebnis erhalten Sie Blick- und Mausaufzeichnungen, Heatmaps, die mit einem AOI-Tool erstellt wurden, und CSV-Dateien (die die AOI-Daten enthalten). Sie können alle benötigten Daten herunterladen: Die Heatmaps als PNG-Datei, die Aufzeichnungen als MP4-Datei und die CSV-Datei, die Sie ganz einfach in eine Excel-Datei umwandeln können.

Die Bezahlung erfolgt monatlich. Es ist also nicht möglich, pro Studie zu bezahlen. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Lizenz jederzeit kündigen können (auch während des laufenden Monats) - Sie bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums (30 Tage nach der letzten Zahlung) angemeldet.

Die Integration von RealEye in externe Tools (z.B. Umfragen) ist ebenso möglich wie der Vergleich der Ergebnisse anderer Tools mit Hilfe unserer CSV-Datei (z.B. anhand des Zeitstempels).

Ja, Sie können Live-Sites testen, ohne dass es notwendig ist, Scripts oder Code in die zu testenden Sites einzufügen.

Um die Details der Software zu erläutern, planen wir eine einstündige Online-Sitzung (z.B. über Skype oder Google Meet) für maximal 2 Personen. Sie können davon ausgehen, dass Sie lernen, verschiedene Arten von Eye-Tracking-Studien durchzuführen (von kompletten Mockup-Tests bis hin zu Quick-Views von Online-Anzeigen) und die Daten zu analysieren. Es wäre hilfreich, wenn Sie sich vor der Teilnahme an der Schulung ein wenig mit ReaEye vertraut machen würden (kostenlose Testversion, Beispielergebnisse, etc.).

Bitte besuchen Sie https://support.realeye.io, um mehr zu erfahren, oder benutzen Sie unser Kontaktformular.