Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2020/10/28

RealEye sp. z o. o., con sede in Polonia, 60-689 Poznań, Obornicka 330 str., VAT: 9721299175 ("RealEye", "noi" o "nostro") gestisce http://www.realeye.io (il "Sito"). Questa pagina ti informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei Dati personali che riceviamo dagli utenti del Sito. Raccogliamo tali informazioni allo scopo di fornire il Servizio, identificarti e comunicare con te, rispondere alle tue richieste, gestire i tuoi ordini di acquisto e migliorare i nostri servizi.

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Raccolta e utilizzo delle informazioni

Durante l'utilizzo del nostro Sito, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni personali identificabili possono includere, a titolo non esaustivo, il tuo nome ("Dati personali").

Accesso alla fotocamera

NON memorizziamo alcuna immagine o video dalle fotocamere dei nostri panelisti. L'intero processo di acquisizione dei dati relativi alla posizione del viso e degli occhi avviene all'interno del browser dell'utente, tramite tecnologie front-end. Durante il test non viene registrato alcun video e sul lato server non viene memorizzata alcuna immagine. La fotocamera viene disattivata immediatamente dopo ogni test. I dati del test non saranno utilizzati per scopi diversi dalla ricerca.

Registrazioni della condivisione dello schermo

Per uno studio di tipo "Sito web dal vivo", il nostro obiettivo è mostrare lo sguardo e il comportamento del mouse dei partecipanti durante la navigazione di un determinato sito web.

Non è previsto il salvataggio di alcun dato personale dei partecipanti; pertanto, prima di avviare lo studio, chiediamo gentilmente ai partecipanti di NON fornire dati personali durante il test e di avviare il test da un browser in modalità "incognito". In questo modo, nella registrazione della sessione dello schermo, gli unici elementi visibili sono lo schermo del partecipante con il browser aperto (in modalità "incognito"), la stima dello sguardo e la posizione del mouse.

Può accadere che il partecipante mostri un dato personale durante il test. In tal caso, può interrompere la sessione premendo il pulsante "Interrompi condivisione", e il video non verrà salvato.

I file video sono archiviati nei nostri bucket S3 crittografati (AWS, Amazon Web Services), accessibili solo ai titolari dello studio.

Dati di log

Possiamo inoltre raccogliere le informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio (“Dati di log”). Tali Dati di log possono includere informazioni quali l'indirizzo IP (“Internet Protocol”) del tuo computer, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, la data e l'ora della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altre statistiche.

Inoltre, potremmo utilizzare servizi di terze parti, come Google Analytics, Mixpanel, Intercom, che raccolgono, monitorano e analizzano questo tipo di informazioni al fine di migliorare le funzionalità del nostro Servizio.

Tali terze parti possono utilizzare i cookie per aiutarci ad analizzare come gli utenti utilizzano il Servizio, e dispongono di proprie informative sulla privacy che descrivono come utilizzano tali informazioni.

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Comunicazioni

Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per inviarti newsletter, materiali di marketing o promozionali e altre informazioni. La sezione Comunicazioni è destinata alle aziende che possono contattare gli utenti via email (newsletter via email) o con altri metodi. Per la sezione completa sull'informativa, crea una tua informativa sulla privacy.

Cookie

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Conformità al GDPR

RealEye Sp. z o.o., titolare della piattaforma RealEye.io, garantisce che qualsiasi dato personale sia trattato in modo lecito e responsabile, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

RealEye sp. z o.o. è una società polacca (Stato membro dell'UE) e opera nel rispetto del diritto dell'Unione europea (UE).
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RealEye si impegna per un utilizzo responsabile dei dati e per la protezione dei dati personali.

I dati personali vengono raccolti solo quando assolutamente necessario per il funzionamento della nostra attività.

RealEye non vende (e non venderà mai) dati personali a terzi. La nostra attività non consiste nel monetizzare te o i tuoi dati con altri metodi.

I dati memorizzati nel tuo account RealEye vengono consultati solo quando è necessario risolvere un problema tecnico, supportare l'utilizzo del prodotto o svolgere attività di manutenzione e ottimizzazione (prestazioni, UX, UI) internamente da parte dei nostri dipendenti.

RealEye è conforme al GDPR?

Sì, RealEye è pienamente conforme al GDPR. Rispettiamo tutti gli aspetti delle norme sulla privacy dei dati.

I passaggi che abbiamo compiuto per garantire il corretto trattamento dei dati personali:

• Audit completo dei dati. Abbiamo effettuato un audit completo di come vengono raccolti e utilizzati i dati personali in RealEye.
• Aggiornamento dell'informativa sulla privacy. Abbiamo verificato e apportato alcuni aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy per includere spiegazioni chiare ed esplicite su come e perché vengono raccolti i dati personali.
• Accordo sulla protezione dei dati (in pubblicazione a breve). I nostri clienti e qualsiasi altra terza parte possono richiederci un accordo legale che garantisca il corretto utilizzo di qualsiasi informazione personale identificabile memorizzata.
• Informazioni sui nostri sub-responsabili (responsabili del trattamento). Un elenco completo dei nostri responsabili del trattamento è disponibile qui.
• Formazione sulla privacy dei dati per i dipendenti di RealEye. Abbiamo formato i nostri dipendenti e collaboratori in materia di privacy dei dati e GDPR.

Altre conformità

RealEye non memorizza alcuna informazione sulle carte di credito, ma utilizza Braintree (società del gruppo PayPal) come responsabile del trattamento dei dati di pagamento.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

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