Perguntas Frequentes

Os estudos do RealEye comprovadamente têm precisão de aproximadamente 110 px. Isso permite analisar a interação dos usuários em um site com precisão, atingindo o tamanho de um botão único.
Prevemos o ponto de observação com frequência de até 60 Hz.Para uma análise aprofundada da precisão do rastreamento ocular por webcam, verifique os seguintes artigos:

O rastreamento ocular por webcam é um método inovador que prevê o ponto de observação de uma pessoa.
‍Usamos o poder computacional de um PC/laptop comum para executar a IA (rede neural profunda) que analisa imagens provenientes de um computador pela Webcam. A IA detecta o rosto e as pupilas de um respondente e prevê um ponto de observação.Tudo isso é realizado inteiramente em um navegador da Web em tempo real. Graças a isso, os respondentes do painel não precisam se preocupar com sua privacidade. Não enviamos nenhuma imagem ou som para nossos servidores. Armazenamos apenas as previsões de pontos de observação da nossa IA, na forma de dados de texto básicos semelhantes a "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

Você pode ler mais sobre rastreamento ocular aqui .

Infelizmente, devido ao funcionamento do nosso sistema, não oferecemos reembolsos. Por isso, criamos uma avaliação gratuita de 7 dias para que você possa ver se nossos serviços atendem às suas necessidades.

Seus participantes próprios ou do RealEye. Você pode convidar seus usuários ou painel e compartilhar o estudo com eles usando um link de participação. Tudo o que eles precisam é de um laptop / PC com uma webcam.

Também temos uma rede de respondentes do mundo todo - principalmente do Reino Unido e dos EUA. Usuários escolhidos aleatoriamente podem ser atribuídos à sua tarefa. Eles são chamados de testadores/respondentes RealEye. Não mostraremos seus estímulos antes do início do teste, portanto a interação deles será natural.

Seu participante próprio é qualquer pessoa que você convidar usando um link de participação para o seu estudo. O participante RealEye é uma pessoa escolhida aleatoriamente em nossa rede de respondentes de todo o mundo - principalmente do Reino Unido e dos EUA. Eles podem ser contratados para participar do estudo de rastreamento ocular, mas não para participar de nenhuma ferramenta externa (por exemplo, pesquisa).

Você pode obter participantes adicionais a qualquer momento. Isso aumentará seu limite apenas no período de faturamento atual.

Quando você solicita os respondentes RealEye, garantimos resultados da mais alta qualidade. Todas as gravações são verificadas por nós para garantir que você obtenha resultados com uma precisão menor que 175px e pelo menos uma taxa de amostragem de 20Hz. Garantir resultados de alta qualidade geralmente exige que paguemos e verifiquemos mais participantes do que o solicitado, mas assumimos esse custo - portanto, você paga apenas pelos melhores resultados.

Para conectar uma ferramenta externa (por exemplo, pesquisa) e os resultados dos testes com um testador, você precisará modificar o link de recrutamento para passar as variáveis ​​que deseja rastrear. O provedor do painel deve adicionar as variáveis ​​(diferentes para cada respondente) ao URL do RealEye dinamicamente.

Você pode adicionar variáveis ​​personalizadas ao seu link de recrutamento usando um ? (ponto de interrogação) e juntar várias variáveis ​​usando um & (e comercial).

Por exemplo, se o link do estudo for
https://app.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
então você precisa adicionar parâmetros como este:
https://app.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

Neste exemplo, duas variáveis ​​foram adicionadas: usuário e ID da empresa. Isso permite que você acompanhe quem concluiu seu teste e faça a correspondência com sua pesquisa enquanto exporta dados.

Sim, você pode fazer o download dos dados coletados durante o estudo como um arquivo CSV. Para mais detalhes, consulte https://support.realeye.io/data-export-to-csv/

‍Além disso, você pode baixar cada arquivo AOI CVS.

Se houver algum dado que você gostaria que o arquivo CSV incluísse, entre em contato e forneceremos dados adicionais.

Sim, desde a versão 6.10, o RealEye também pode coletar e armazenar informações sobre a codificação facial. Você pode verificar o nível de entretenimento em tempo para cada um dos participantes e de forma agregada. Isso é muito útil para testar anúncios em vídeo.

Nossa ferramenta não gera relatórios. Como resultado, você receberá gravações de olhar e mouse, mapas de calor com uma ferramenta AOI e arquivos CSV (incluindo os dados da AOI). Você pode fazer o download de todos os dados necessários: mapas de calor como um arquivo PNG, gravações como um arquivo MP4 e o arquivo CSV, facilmente convertidos em um arquivo do Excel.

Há apenas pagamentos mensais, portanto não há possibilidade de pagamento por estudo. Mas lembre-se de que você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento (mesmo no mesmo mês). Você manterá o acesso à conta até o final do período de cobrança.

Você pode integrar facilmente a ferramenta RealEye a ferramentas externas (por exemplo, pesquisas), mas também comparar os resultados obtidos de outras ferramentas usando nosso arquivo CSV (ou seja, pelo carimbo de data / hora).

Sim, você pode testar sites ativos, sem a necessidade de incluir scripts ou códigos nos sites testados.

Planejamos uma sessão on-line de uma hora (ou seja, via Skype ou Google Meet) para no máximo 2 pessoas para explicar detalhes do software. Você pode esperar obter conhecimento sobre a execução de diferentes tipos de estudos de rastreamento ocular (de testes de modelos completos a visualizações rápidas de anúncios on-line) e sobre a análise de dados. Seria útil se você navegasse pelo ReaEye um pouco antes da sessão (avaliação gratuita, resultados de amostra etc.).

Visite https://support.realeye.io para saber mais ou use nosso formulário de contato.