Ada pertanyaan? Beri tahu kami! Kami senang membantu Anda!
Butuh bantuan segera?
Email langsung ke contact@realeye.io
Atau telepon + 1 646 9803603
Atau telepon + 1 646 9803603
Ingin menulis sebagai tamu?
Hebat! Pelajari apa yang kami tawarkan dan kirimkan usulan judul blog.
Kunjungi www.realeye.io/write-for-us
Kunjungi www.realeye.io/write-for-us
RealEye sp. z o. o.
Obornicka 330
60-689 Poznań / POLANDIA
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000
60-689 Poznań / POLANDIA
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000
"Senang sekali bekerja sama dengan RealEye. Layanan pelanggan mereka cepat, bermanfaat, dan selalu ramah. Waktu pengerjaan yang singkat untuk permintaan pengembangan khusus adalah hal yang paling mengesankan. Tim RealEye memberikan solusi yang disesuaikan dengan baik. Terima kasih telah menjadi mitra yang luar biasa!"
Sam Albert
Chief Digital Officer
"Saya sangat terkesan dengan hasil karya Adam di RealEye. Betapa mudah dan cepatnya melacak dan melaporkan pergerakan mata pada sebuah halaman atau desain itu luar biasa."
David Darmanin
CEO, hotjar.com
"Eye-tracking berbasis webcam memiliki potensi besar dalam riset pasar, dan RealEye berupaya keras menyesuaikan solusinya dengan kebutuhan kami. Kami berhasil mengadakan wawancara online langsung dengan eye-tracking, dan kami berharap dapat membangun studi percontohan ini untuk memanfaatkan solusi ini lebih jauh dalam riset mendatang."
Stefan Papadakis
Insight Consultant, IPSOS
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara kerja eye-tracking webcam online?
Eye-tracking webcam adalah metode inovatif yang memprediksi titik pandang seseorang.Kami menggunakan daya komputasi PC/laptop biasa untuk menjalankan AI (jaringan saraf dalam) yang menganalisis gambar dari webcam. AI mendeteksi wajah, pupil, dan memprediksi titik pandang panelis.Semua ini dilakukan sepenuhnya di peramban web secara real-time. Dengan begitu, panelis tidak perlu khawatir tentang privasi mereka. Kami tidak mengirim gambar atau suara apa pun ke server kami. Kami hanya menyimpan prediksi titik pandang dari AI kami, dalam bentuk data teks dasar seperti "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang eye-tracking di sini .
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang eye-tracking di sini .
Jika saya tidak puas dengan hasilnya, apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Sayangnya, karena cara sistem kami bekerja, kami tidak menawarkan pengembalian dana. Itulah mengapa kami membuat uji coba gratis 7 hari agar Anda dapat melihat apakah layanan kami sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana cara melacak panelis?
Untuk menghubungkan alat eksternal (misalnya survei) dan hasil tes dengan seorang partisipan, Anda perlu memodifikasi tautan rekrutmen tes agar menyertakan variabel yang ingin Anda lacak. Penyedia panel harus menambahkan variabel (berbeda untuk setiap panelis) ke URL RealEye secara dinamis.
Anda dapat menambahkan variabel kustom ke tautan rekrutmen menggunakan ? (tanda tanya) dan menggabungkan beberapa variabel menggunakan & (ampersand).
Misalnya, jika tautan studi adalah
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
maka Anda perlu menambahkan parameter seperti ini:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye
Dalam contoh ini, 2 variabel ditambahkan: user dan ID perusahaan. Ini memungkinkan Anda melacak siapa yang menyelesaikan tes dan mencocokkan hasilnya dengan hasil dari alat eksternal saat mengekspor data.
Anda dapat menambahkan variabel kustom ke tautan rekrutmen menggunakan ? (tanda tanya) dan menggabungkan beberapa variabel menggunakan & (ampersand).
Misalnya, jika tautan studi adalah
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
maka Anda perlu menambahkan parameter seperti ini:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye
Dalam contoh ini, 2 variabel ditambahkan: user dan ID perusahaan. Ini memungkinkan Anda melacak siapa yang menyelesaikan tes dan mencocokkan hasilnya dengan hasil dari alat eksternal saat mengekspor data.
Jika Anda mengirim variabel bernama 'realeye-participant-external_id' - nilai variabel ini akan terlihat di dasbor hasil di samping data demografi partisipan.
Apakah Anda menyediakan analisis emosi?
Ya, sejak versi 6.10 RealEye juga dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi dasar tentang Facial Coding. Anda dapat memeriksa tingkat hiburan pada setiap waktu untuk setiap partisipan maupun secara agregat. Ini sangat berguna untuk menguji iklan video.
Apakah Anda menyediakan Laporan Eye-Tracking?
Alat kami tidak menghasilkan laporan. Sebagai gantinya, Anda akan menerima rekaman tatapan dan mouse, peta panas dengan alat AOI, dan file CSV (termasuk data AOI). Anda dapat mengunduh semua data yang Anda butuhkan: peta panas sebagai file PNG, rekaman sebagai file MP4, dan file CSV, yang mudah diubah menjadi file Excel.
Bisakah saya membayar per studi?
Hanya tersedia pembayaran bulanan, sehingga tidak ada opsi untuk membayar per studi. Namun perlu diingat bahwa Anda dapat membatalkan lisensi kapan saja (bahkan di bulan yang sama) - Anda tetap memiliki akses akun hingga akhir periode penagihan (30 hari sejak pembayaran terakhir).
