利用規約
最終更新日：2019/05/31
「本規約」（「利用規約」）は、https://www.realeye.io ウェブサイト（以下「本サービス」）をご利用になる前に、注意深くお読みください。本サービスは、RealEye sp. z o. o.（ポーランド登録、60-689 Poznań, Obornicka 330 str.、VAT：9721299175）（以下「RealEye」、「当社」、「我々」）が運営しています。本サービスへのアクセスおよび利用には、本規約への同意と遵守が条件となります。本規約は、本サービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、その他の方に適用されます。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかの部分に同意できない場合、本サービスにアクセスすることはできません。
アカウント
当社でアカウントを作成する場合、お客様は 18 歳以上であること、および当社に提供する情報が常に正確、完全かつ最新であることを保証するものとします。不正確、不完全、または古い情報があった場合、本サービスにおけるお客様のアカウントは直ちに終了となる場合があります。
お客様は、アカウントとパスワードの機密性を維持する責任を負います。これには、お客様のコンピューターやアカウントへのアクセス制限を含みますが、これに限りません。お客様は、パスワードが当社のサービスまたは第三者のサービスのいずれで使用されるかを問わず、お客様のアカウントおよび/またはパスワードを通じて行われるすべての活動または行為について責任を負うことに同意するものとします。お客様のアカウントに関するセキュリティ侵害や不正使用に気づいた場合は、直ちに当社にご連絡ください。
お客様は、他の個人または団体の名称、または適切な許可なく、お客様以外の個人または団体の権利が及ぶ名称や商標、または法的に使用が認められていない名称をユーザー名として使用することはできません。攻撃的、下品、またはわいせつな名称をユーザー名として使用することもできません。
当社は、独自の裁量により、サービスの提供を拒否し、アカウントを終了させ、コンテンツを削除または編集し、注文をキャンセルする権利を留保します。
コミュニケーション
当社のサービスでアカウントを作成することにより、お客様は、当社が送信するニュースレター、マーケティングや販促資料、その他の情報を購読することに同意したものとみなされます。ただし、当社が送信するメールに記載された登録解除リンクまたは手順に従うことで、これらの連絡の一部またはすべてを受け取らないように設定することができます。
知的財産
本サービスおよびそのオリジナルコンテンツ（ユーザーが提供するコンテンツおよびサードパーティの開発者が提供するオープンソースライブラリを除く）、機能、および性能は、今後も RealEye およびそのライセンサーの専有財産です。
サブスクリプション
本サービスの一部は、サブスクリプション（以下「サブスクリプション」）ベースで課金されます。お客様は、定期的かつ継続的な請求サイクル（以下「請求サイクル」）に従い、前払いで料金を支払うものとします。請求サイクルは、サブスクリプションの購入時に選択したプランの種類に応じて、月次または年次で設定されます。
各請求サイクルの終了時に、お客様またはRealEye がサブスクリプションを解約しない限り、サブスクリプションは全く同じ条件で自動更新されます。サブスクリプションの更新は、オンラインアカウント管理ページから、またはRealEye のカスタマーサポートチームに連絡して解約することができます。
サブスクリプションの支払い処理には、クレジットカードを含む有効な支払い方法が必要です。お客様は、氏名、住所、州、郵便番号、電話番号、有効な支払い方法の情報を含む、正確かつ完全な請求情報を RealEye に提供するものとします。お客様がこの支払い情報を提出することにより、お客様のアカウントを通じて発生したすべてのサブスクリプション料金を、当該支払い手段に請求することを RealEye に自動的に許可したものとみなされます。
何らかの理由で自動請求が行われなかった場合、RealEye は電子請求書を発行します。請求書には、特定の期限までに、請求書に記載された請求期間に対応する全額を、お客様自身で手続きする必要があることが示されます。
不正行為、または不正もしくは違法な取引の疑いがある場合、当社はご注文をお断りまたはキャンセルする権利を留保します。
料金の変更
RealEye は、独自の裁量により、いつでもサブスクリプションの料金を変更することができます。サブスクリプション料金の変更は、その時点での請求サイクルの終了時に有効となります。
RealEye は、料金の変更が有効になる前にお客様がサブスクリプションを解約する機会を得られるよう、サブスクリプション料金の変更について合理的な事前通知を行います。
サブスクリプション料金の変更が有効になった後も本サービスの利用を継続された場合、お客様は変更後のサブスクリプション料金を支払うことに同意したものとみなされます。
ホワイトラベル
一部のライセンスでは、ホワイトラベルのドメインを設定することができます。この場合、RealEye のロゴ、ブランディング、利用規約、およびプライバシーポリシーは、エンドユーザーには表示されません。「ホワイトラベル」オプションを有効にした場合、調査の所有者（アカウント所有者）は、RealEye のアイトラッキングセッションに参加する前に、参加者に適切なプライバシーポリシーを提示し、それに従ってユーザーから同意を取得する義務を負います。
可用性、エラー、不正確な情報
当社は、本サービスにおける製品およびサービスの提供内容を常に更新しています。本サービスの情報や、他のウェブサイトでの当社の広告への更新に遅延が生じる場合があります。本サービスで提供される情報には、誤りや不正確な内容が含まれている場合があり、完全または最新でない可能性があります。本サービス上の製品またはサービスは、価格が誤って表示されたり、説明が不正確であったり、利用できない場合があり、本サービスで提供される情報の正確性または完全性を保証することはできません。
そのため、当社は、事前の通知なしに、いつでも情報の変更または更新を行い、誤り、不正確な内容、または欠落を訂正する権利を留保します。
返金
支払いに関する特定の返金リクエストは、RealEye が個別に検討し、RealEye の独自の裁量により承認される場合があります。
コンテンツ
本サービス上またはそれを通じて提供されるコンテンツは、RealEye の財産であるか、許可を得て使用されたものです。当社の事前の明示的な許可なく、商業目的または個人的な利益のために、全部または一部を問わず、当該コンテンツを配布、改変、送信、再利用、ダウンロード、再投稿、複製、または使用することはできません。
終了
当社は、お客様が本規約に違反した場合を含め、理由を問わず、事前の通知や責任を負うことなく、直ちに本サービスへのアクセスを終了または停止することができます。本規約のうち、その性質上終了後も効力を有するべき条項（所有権に関する規定、保証の否認、補償、責任の制限を含むがこれらに限らない）は、終了後も引き続き有効です。
アカウントを終了したい場合は、単に本サービスの利用を中止してください。
他のウェブサイトへのリンク
本サービスでは、特定の情報、テキスト、グラフィック、動画、その他の資料（以下「コンテンツ」）を、投稿、リンク、保存、共有、その他の方法で利用可能にすることができます。お客様がアップロードしたコンテンツについては、お客様が責任を負います。
他のウェブサイトへのリンク
本サービスには、RealEye が所有または管理していないサードパーティのウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。
RealEye は、サードパーティのウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、一切の管理権限を持たず、一切の責任も負いません。お客様はさらに、そのようなウェブサイトまたはサービス上で、またはそれを通じて利用可能なコンテンツ、商品またはサービスの利用または依存に起因する、または関連して生じたとされる損害または損失について、RealEye が直接的または間接的に責任を負わないことに同意するものとします。
免責事項
本サービスのご利用は、お客様ご自身の責任において行うものとします。本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。本サービスは、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、または取引慣行に関する黙示的な保証を含むがこれに限らず、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく提供されます。
RealEye、その子会社、関連会社、およびライセンサーは、a) 本サービスが特定の時間または場所において中断されることなく、安全に、または利用可能な状態で機能すること、b) いかなる誤りや欠陥も訂正されること、c) 本サービスにウイルスやその他の有害な要素が含まれていないこと、または d) 本サービスの利用結果がお客様の要件を満たすこと、のいずれについても保証しません。
変更
当社は、独自の裁量により、いつでも本規約を変更または差し替える権利を留保します。変更が重要な内容である場合、新しい規約の発効前に少なくとも 15 日前までに通知するよう努めます。重要な変更に該当するかどうかは、当社の独自の裁量により判断されます。
お問い合わせ
本規約についてご質問がある場合は、contact@realeye.io 宛にメールでお問い合わせください。
