RealEye サポートオプション

RealEyeの調査は、約110ピクセルの精度があることが実証されています。これにより、単一のボタンのサイズに相当する精度で、ウェブサイト上のユーザーの操作を分析できます。注視点は最大60Hzの頻度で予測します。ウェブカメラによるアイトラッキングの精度についての詳細な分析は、以下の記事をご覧ください：‍

お客様ご自身の参加者またはRealEyeの参加者のいずれかです。参加用リンクを使って、お客様のユーザーやパネルを招待し、調査を共有できます。必要なのは、ウェブカメラ付きのノートパソコンまたはPCだけです。

また、世界中、主に英国と米国のパネリストのネットワークもあります。無作為に選ばれたユーザーをお客様のタスクに割り当てることができます。これらは「RealEye参加者」と呼ばれます。テストが始まる前に調査対象の刺激（コンテンツ）をお見せすることはないため、彼らの操作は自然なものになります。

注：RealEye参加者は、「ライブウェブサイト」調査や10分を超える調査には参加できません。制限事項の詳細はこちらをご覧ください。

申し訳ありませんが、当社のシステムの仕組み上、返金は承っておりません。そのため、当社のサービスがお客様のニーズに合うかどうかをご確認いただけるよう、7日間の無料トライアルをご用意しています。

お客様ご自身の参加者とは、参加用リンクを使ってお客様の調査に招待する人全員のことです。RealEyeの参加者とは、世界中、主に英国と米国のパネリストのネットワークから無作為に選ばれた人のことです。アイトラッキング調査への参加を依頼することはできますが、外部ツール（例：アンケート）への参加を依頼することはできません。

注：RealEye参加者は、「ライブウェブサイト」調査や10分を超える調査には参加できません。制限事項の詳細はこちらをご覧ください。

必要なときはいつでも追加の参加者を獲得できます。これは現在の請求期間内の上限のみを引き上げます。

RealEyeのパネリストを注文いただいた場合、最高品質の結果をお届けするよう努めています。すべての録画は当社が確認し、175ピクセル未満の精度と、少なくとも20Hzのサンプリングレートを備えた結果であることを確認します。高品質な結果を保証するためには、通常、ご依頼いただいた人数よりも多くのパネリストに費用を支払い、確認する必要がありますが、そのコストは当社が負担します。そのため、お支払いいただくのは最良の結果に対してのみです。

ウェブカメラ・アイトラッキングのハードウェアおよびソフトウェア要件