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RealEye sp. z o. o.

Obornicka 330
60-689 Poznań / ポーランド
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000

「RealEyeと仕事をさせていただけたのは大変光栄でした。カスタマーサービスは迅速で、有益で、いつも親切です。カスタム開発のご依頼への迅速な対応は特に印象的です。RealEyeのチームは優れたオーダーメイドのソリューションを提供してくれます。素晴らしいパートナーでいてくださり、ありがとうございます!」

Sam Albert
最高デジタル責任者(CDO)

「Adamが RealEyeで作り上げたものには本当に感銘を受けています。ページやデザインの視線の動きを追跡してレポートするのが、こんなにも簡単で素早くできるとは驚きです。」

David Darmanin
最高経営責任者(CEO)、hotjar.com

「ウェブカメラによるアイトラッキングは市場調査において大きな可能性を秘めており、RealEyeはお客様のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズするために多大な努力を払ってくれました。アイトラッキングを含むライブのオンラインインタビューを実施することに成功し、今後の調査でこの技術をさらに活用するため、このパイロット調査を基に発展させていくことを楽しみにしています。」

Stefan Papadakis
インサイトコンサルタント、IPSOS

よくある質問

オンラインのウェブカメラ・アイトラッキングはどのように機能しますか?

ウェブカメラ・アイトラッキングは、人の注視点を予測する革新的な手法です。当社は、一般的なPC/ノートパソコンのコンピューティングパワーを使用して、ウェブカメラから送られる画像を分析するAI(ディープニューラルネットワーク)を実行します。AIは参加者の顔と瞳孔を検出し、注視点を予測します。これらすべての処理は、ウェブブラウザ内でリアルタイムに完全に行われます。そのため、参加者はプライバシーを心配する必要がありません。当社は、画像や音声をサーバーに送信することは一切ありません。保存するのは、AIによる注視点の予測結果のみで、「Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330」のような基本的なテキストデータの形式です。

‍アイトラッキングの詳細はこちらでご覧いただけます。。

結果に満足できない場合、返金は可能ですか?

申し訳ありませんが、当社のシステムの仕組み上、返金は承っておりません。そのため、当社のサービスがお客様のニーズに合うかどうかをご確認いただけるよう、7日間の無料トライアルをご用意しています。

パネリストをどのように追跡しますか?

外部ツール(例:アンケート)を接続し、参加者とテスト結果を関連付けるには、追跡したい変数を渡すように、テスト募集用のリンクを変更する必要があります。パネルプロバイダーは、変数(パネリストごとに異なる)をRealEyeのURLに動的に追加する必要があります。

募集用リンクには、?(疑問符)を使ってカスタム変数を追加し、&(アンパサンド)を使って複数の変数を連結できます。

例えば、調査リンクが
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
である場合、次のようにパラメーターを追加する必要があります:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

この例では、user(ユーザー)と company(企業ID)の2つの変数を追加しています。これにより、誰がテストを完了したかを追跡し、データのエクスポート時に外部ツールの結果と照合できます。
'realeye-participant-external_id' という名前の変数を渡すと、この変数の値が、参加者のデモグラフィックデータと並んで結果ダッシュボードに表示されます。

感情分析を提供していますか?

はい、バージョン6.10以降、RealEyeは表情分析(Facial Coding)に関する基本情報の収集と保存も可能です。参加者ごとおよび集計データで、時間ごとの楽しさ(エンターテインメント性)のレベルを確認できます。これは動画広告のテストに非常に役立ちます。

アイトラッキングレポートを提供していますか?

当ツールはレポートを生成しません。その代わりに、視線とマウスの録画、AOIツール付きのヒートマップ、そしてAOIデータを含むCSVファイルをお受け取りいただけます。必要なデータはすべてダウンロードできます。ヒートマップはPNGファイル、録画はMP4ファイル、CSVファイルは簡単にExcelファイルへ変換できる形式でダウンロードできます。

調査ごとに支払うことはできますか?

お支払いは月額のみとなっており、調査ごとの支払いはできません。ただし、ライセンスはいつでもキャンセルできる(同じ月中でも可能)ことをご留意ください。その場合でも、請求期間の終了(最後の支払いから30日間)までアカウントへのアクセスは維持されます。
スマートフォンのカメラでこの QR コードを読み取り、ウェブサイトを開くことを確認してください。
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