RealEye와 Neurons가 온라인 광고 테스트를 확장하기 위해 독자적인 기술을 개발한 과정

Neurons 소개

Neurons는 세계적인 소비자 신경과학 기업입니다. 2013년부터 Neurons는 Google, Coca-Cola, Mercedes, Capital One, Ikea 등 포춘 500대 기업과 함께 광고, 리테일, 사용자 경험, 혁신, 기술 등 고객 여정의 모든 단계를 최적화해 왔습니다. Neurons는 소비자 행동을 예측하는 AI 도구 Predict와, 실제 사용자 데이터로 자산의 상업적 성과를 지속적으로 테스트하는 솔루션 Explore를 포함한 신경과학 제품군을 제공합니다. Neurons의 도구는 디지털 환경에서 어떤 자산이 만들어내는 주의, 감정적 공감, 인지, 기억을 평가하고 측정합니다.

과제

온라인 광고 테스트 도구 Explore를 확장하는 과정에서 Neurons가 직면한 과제 중 하나는 대규모 온라인 광고 테스트에 필수적인 고품질의 확장 가능한 아이 트래킹 데이터를 수집하는 것이었습니다.

기존의 아이 트래킹 방식은 고가의 장비, 숙련된 인력, 실험실 공간이 필요해 표본 규모와 신속한 결과 제공에 큰 제약이 있습니다.

Explore에 확장 가능한 아이 트래킹을 통합하는 것은 고객에게 크리에이티브 평가, 배치 분석, 광고 효과 측정을 위한 보다 포괄적이고 편리한 방법을 제공하는 데 필수적이라고 판단되었습니다.

"Neurons가 과제를 들고 왔을 때 그들은 기술적인 측면을 충분히 이해하고 잘 준비되어 있었습니다. 가능성과 한계를 모두 신중하게 고려했습니다. 이번 협업을 특히 효과적으로 만든 것은 양사 기술 부서 간의 뛰어난 팀워크였습니다. 그들의 철저한 사전 준비와 우리의 기술적 통찰이 결합되어 프로젝트의 성공을 보장했습니다" , RealEye의 CEO Adam Cellary의 말입니다.

해결 방안

Neurons는 참가자의 시선을 추적하기 위해 웹캠 기반 아이 트래킹 기술을 사용하는 온라인 리서치 플랫폼 RealEye를 찾아냈습니다. RealEye와 Neurons는 협업을 통해 초기 컨셉을 Neurons의 Explore 솔루션을 위한 맞춤형 플러그인으로 발전시켰습니다.

목표는 고객의 실제 웹사이트에 영향을 주지 않고 광고 배치를 테스트하는 것이었습니다. 웹사이트를 대규모로 테스트하고 결과를 취합하는 데 있어 어려움은 테스트 참가자가 사용하는 기기가 매우 다양하다는 점(스마트폰, 노트북, 태블릿 등에서 참여 가능)과, 이 모든 기기의 데이터를 한곳에 모아야 한다는 점이었습니다. 해결책은 전용 SDK를 통해 고객 웹사이트와 똑같이 보이는 HTML 기반 목업을 테스트할 수 있도록 하는 것이었습니다. 이 도구 세트는 원하는 영역을 아이 트래킹용 관심 영역(AOI)으로 매핑하고, HTML 문서를 자동으로 관찰하면서 모든 기기의 데이터를 “그때그때” 병합합니다.

이 플러그인을 통해 Neurons는 웹 브라우저를 통해 모든 웹캠으로 아이 트래킹 데이터를 수집할 수 있게 되었으며, 소셜 미디어, 웹사이트, 앱 테스트를 포함해 온라인 또는 광고 환경에서의 아이 트래킹 연구를 쉽게 수행할 수 있게 되었습니다.

“RealEye와 Neurons는 Neurons의 인컨텍스트 광고 테스트 솔루션을 위한 맞춤형 플러그인을 함께 만들었습니다. RealEye의 기능을 적용한 이번 혁신 덕분에 Neurons는 전 세계 시장에서 대규모 아이 트래킹 데이터를 수집할 수 있게 되었습니다. Neurons Explore의 인컨텍스트 테스트 솔루션을 활용하면 주요 소셜 및 디지털 플랫폼 전반에서 광고 주목도를 효과적으로 측정하는 것이 이제 가능합니다. 이번 파트너십은 Neurons Explore 솔루션의 역량을 크게 강화했으며, 시장 인사이트를 위한 더욱 강력한 도구로 발전시켰고, 빠르고 효율적인 시장 조사 결과 제공을 가능하게 했습니다.” - Neurons 프로젝트 관리 사무소(PMO) 책임자 Niclas Debois의 말입니다.

RealEye 플러그인은 주의 추적이라는 핵심 차원을 더해 감정과 동기를 분석하는 Neurons의 기존 역량을 강화합니다. 이를 통해 Neurons는 고객에게 인컨텍스트 광고 테스트를 위한 더욱 완성도 높은 솔루션을 제공할 수 있게 되었으며, 감정적, 동기적, 그리고 이제는 주의적 측면에서 광고에 대한 소비자 반응 전반을 더 깊이 있게 파악할 수 있게 되었습니다

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