자주 묻는 질문

RealEye 조사는 데스크톱/노트북에서 약 106px, 모바일 기기에서 약 56px의 정확도가 입증되었습니다. 이를 통해 웹사이트에서의 사용자 상호작용을 단일 버튼 크기 수준의 정밀도로 분석할 수 있습니다. 시선 지점은 최대 60Hz 주기로 예측합니다. 웹캠 eye tracking의 정확도를 심층적으로 분석하려면 다음 글을 확인하세요:‍

웹캠 eye-tracking은 사람의 시선 지점을 예측하는 혁신적인 방법입니다.일반 PC/노트북의 연산 능력을 사용하여 웹캠에서 들어오는 이미지를 분석하는 AI(심층 신경망)를 실행합니다. AI는 패널리스트의 얼굴과 동공을 감지하고 시선 지점을 예측합니다.이 모든 과정은 웹 브라우저 안에서 실시간으로 완전히 이루어집니다. 덕분에 패널리스트는 개인정보 보호를 걱정할 필요가 없습니다. 저희는 어떠한 이미지나 소리도 서버로 전송하지 않습니다. AI가 예측한 시선 지점 데이터만 "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330"과 유사한 기본 텍스트 데이터 형태로 저장합니다.

‍eye tracking에 대해 여기에서 더 자세히 읽어보실 수 있습니다 .

안타깝게도 저희 시스템의 특성상 환불은 제공하지 않습니다. 대신 서비스가 귀하의 필요에 맞는지 확인하실 수 있도록 7일 무료 체험을 준비해 두었습니다.

귀하의 자체 참가자 또는 RealEye 참가자가 참여할 수 있습니다. 사용자나 패널을 초대하고 참여 링크를 사용해 조사를 공유할 수 있습니다. 참가자에게 필요한 것은 웹캠이 달린 노트북/PC뿐입니다.또한 주로 영국과 미국을 중심으로 전 세계에 분포한 패널리스트 네트워크를 보유하고 있습니다. 무작위로 선정된 사용자를 귀하의 작업에 배정할 수 있습니다. 이들을 RealEye 참가자라고 합니다. 테스트가 시작되기 전까지 자극물을 보여 주지 않으므로 상호작용이 자연스럽습니다.

참고: RealEye 참가자는 '실시간 웹사이트' 조사와 10분을 초과하는 조사에는 참여할 수 없습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

자체 참가자는 조사 참여 링크로 초대하는 모든 사람을 말합니다. RealEye 참가자는 주로 영국과 미국을 중심으로 전 세계에 분포한 저희 패널리스트 네트워크에서 무작위로 선정된 사람입니다. 이들은 eye tracking 조사에 참여하도록 고용할 수 있지만, 외부 도구(예: 설문조사)에 참여하도록 고용할 수는 없습니다.

참고: RealEye 참가자는 '실시간 웹사이트' 조사와 10분을 초과하는 조사에는 참여할 수 없습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

필요할 때 언제든지 추가 참가자를 받을 수 있습니다. 이는 현재 결제 기간에만 한도를 늘려 줍니다. 자체 참가자의 추가 슬롯은 하나당 $1.5입니다. RealEye 참가자를 고용하는 비용은 1명당 $15에 불과합니다.

RealEye 패널리스트를 주문하면 최고 품질의 결과를 제공하도록 최선을 다합니다. 모든 녹화본은 저희가 직접 검수하여 정확도가 175픽셀 미만이고 샘플링 주기가 최소 20Hz인 결과만 제공합니다. 고품질 결과를 보장하려면 보통 요청하신 수보다 더 많은 패널리스트에게 비용을 지불하고 검수해야 하지만, 그 비용은 저희가 부담하므로 귀하는 최상의 결과에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.

웹캠 eye tracking 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항

외부 도구(예: 설문조사)와 테스트 결과를 참가자와 연결하려면 테스트 모집 링크를 수정하여 추적하려는 변수를 전달해야 합니다. 패널 제공업체는 (패널리스트마다 다른) 변수를 RealEye URL에 동적으로 추가해야 합니다.

모집 링크에 ? (물음표)를 사용하여 사용자 지정 변수를 추가할 수 있으며, & (앰퍼샌드)로 여러 변수를 연결할 수 있습니다.

예를 들어 조사 링크가
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
이라면 다음과 같이 매개변수를 추가해야 합니다:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

이 예시에서는 사용자와 회사 ID라는 2개의 변수를 추가했습니다. 이를 통해 누가 테스트를 완료했는지 추적하고, 데이터를 내보낼 때 외부 도구의 결과와 결과를 맞출 수 있습니다.

네, 조사 중에 수집된 데이터를 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv를 참고하세요.

또한 각 AOI CSV 파일도 다운로드할 수 있습니다.

CSV 파일에 포함되기를 원하는 데이터가 있다면 저희에게 문의해 주세요. 추가 데이터를 제공해 드리겠습니다.

네, 버전 6.10부터 RealEye는 Facial Coding에 관한 기본 정보도 수집하고 저장할 수 있습니다. 참가자별로, 그리고 집계된 방식으로 시간에 따른 재미 수준을 확인할 수 있습니다. 이는 비디오 광고를 테스트할 때 매우 유용합니다.

저희 도구는 보고서를 생성하지 않습니다. 대신 시선 및 마우스 녹화본, AOI 도구가 포함된 히트맵, CSV 파일(AOI 데이터 포함)을 받게 됩니다. 필요한 모든 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 히트맵은 PNG 파일로, 녹화본은 MP4 파일로, CSV 파일은 엑셀 파일로 쉽게 변환하여 받을 수 있습니다.

월간 결제만 가능하므로 조사별 결제는 불가능합니다. 다만 언제든지 라이선스를 취소할 수 있다는 점을 기억해 주세요(같은 달 안에서도 가능). 결제 기간(마지막 결제일로부터 30일)이 끝날 때까지 계정 접근 권한이 유지됩니다.

RealEye 도구를 외부 도구(예: 설문조사)와 쉽게 연동할 수 있으며, 저희 CSV 파일을 사용하여 다른 도구에서 얻은 결과와도 비교할 수 있습니다(예: 타임스탬프 기준).

네, 테스트하는 웹사이트에 어떠한 스크립트나 코드도 넣을 필요 없이 실시간 웹사이트를 테스트할 수 있습니다.

소프트웨어의 세부 사항을 설명하기 위해 최대 2명을 대상으로 한 시간짜리 온라인 세션(예: Skype 또는 Google Meet)을 진행합니다. 전체 목업 테스트부터 온라인 광고의 빠른 확인(quick-view)까지 다양한 유형의 eye tracking 조사를 실행하는 방법과 데이터 분석 방법에 대한 지식을 얻으실 수 있습니다. 세션 전에 RealEye를 미리 둘러보시면 도움이 됩니다(무료 체험, 샘플 결과 등).

자세한 내용은 https://www.realeye.io/support 를 방문하시거나 저희 문의 양식을 이용해 주세요.