Veelgestelde vragen

Uit RealEye-onderzoeken blijkt dat de nauwkeurigheid ongeveer 106 px is op desktops/laptops en ongeveer 56 px op mobiele apparaten. Hiermee kun je de interactie van gebruikers op een website analyseren met een precisie tot de grootte van een enkele knop. We voorspellen het kijkpunt met een frequentie tot 60 Hz. Voor een diepgaande analyse van de nauwkeurigheid van webcam-eye-tracking kun je de volgende artikelen bekijken:‍

Webcam-eye-tracking is een innovatieve methode die het kijkpunt van een persoon voorspelt.We gebruiken de rekenkracht van een gewone pc/laptop om AI (een diep neuraal netwerk) te laten draaien die beelden van een webcam analyseert. De AI herkent het gezicht, de pupillen van een panellid en voorspelt een kijkpunt. Dit alles gebeurt volledig in een webbrowser, in realtime. Daardoor hoeven panelleden zich geen zorgen te maken over hun privacy. We sturen geen beelden of geluid naar onze servers. We slaan alleen de kijkpuntvoorspellingen van onze AI op, in de vorm van eenvoudige tekstdata zoals "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍Lees hier meer over eye tracking .

Helaas bieden we vanwege de werking van ons systeem geen terugbetalingen. Daarom hebben we een gratis proefperiode van 7 dagen gemaakt, zodat je kunt zien of onze diensten bij je behoeften passen.

Je eigen deelnemers of RealEye-deelnemers. Je kunt je eigen gebruikers of panel uitnodigen en het onderzoek met hen delen via een deelnamelink. Ze hebben alleen een laptop/pc met webcam nodig. We beschikken ook over een netwerk van panelleden uit de hele wereld, voornamelijk uit het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Willekeurig gekozen gebruikers kunnen aan je taak worden toegewezen. Zij worden RealEye-deelnemers genoemd. We tonen hen je stimuli niet voordat de test begint, zodat hun interactie natuurlijk blijft.

Let op: RealEye-deelnemers kunnen niet deelnemen aan 'Live Website'-onderzoeken en onderzoeken die langer duren dan 10 minuten. Lees hier meer over de beperkingen hier.

Een eigen deelnemer is iedere persoon die je via een deelnamelink uitnodigt voor je onderzoek. Een RealEye-deelnemer is een willekeurig gekozen persoon uit ons netwerk van panelleden uit de hele wereld, voornamelijk uit het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Zij kunnen worden ingehuurd om deel te nemen aan het eye-trackingonderzoek, maar niet aan een externe tool (bijv. enquête).

Let op: RealEye-deelnemers kunnen niet deelnemen aan 'Live Website'-onderzoeken en onderzoeken die langer duren dan 10 minuten. Lees hier meer over de beperkingen hier

Je kunt op elk moment extra deelnemers krijgen wanneer je ze nodig hebt. Dit verhoogt je limiet alleen voor de huidige factureringsperiode. Elke extra plek voor een eigen deelnemer kost $1,5. Een RealEye-deelnemer inhuren kost slechts $15 per persoon.

Wanneer je RealEye-panelleden bestelt, zorgen we voor resultaten van de hoogste kwaliteit. Alle opnamen worden door ons gecontroleerd om ervoor te zorgen dat je resultaten krijgt met een nauwkeurigheid van minder dan 175 pixels en een samplefrequentie van minstens 20 Hz. Om hoogwaardige resultaten te garanderen moeten we meestal voor meer panelleden betalen en deze controleren dan je hebt aangevraagd, maar die kosten nemen we voor onze rekening, zodat je alleen betaalt voor de beste resultaten.

Hardware- en softwarevereisten voor webcam-eye-tracking

Om een externe tool (bijv. enquête) en testresultaten aan een deelnemer te koppelen, moet je je werving-link voor de test aanpassen zodat de variabelen die je wilt volgen worden doorgegeven. De panelaanbieder moet de variabelen (verschillend voor elk panellid) dynamisch aan de RealEye-URL toevoegen.

Je kunt eigen variabelen aan je werving-link toevoegen met een ? (vraagteken) en meerdere variabelen combineren met een & (en-teken).

Als de onderzoekslink bijvoorbeeld
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
is, dan moet je parameters zo toevoegen:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

In dit voorbeeld zijn 2 variabelen toegevoegd: gebruiker en bedrijfs-ID. Zo kun je bijhouden wie je test heeft voltooid en de resultaten koppelen aan resultaten uit een externe tool bij het exporteren van data.

Ja, je kunt de tijdens het onderzoek verzamelde data downloaden als CSV-bestand. Raadpleeg voor meer details https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

Daarnaast kun je elk AOI-CSV-bestand downloaden.

Als je wilt dat het CSV-bestand bepaalde data bevat, neem dan contact met ons op en we leveren de extra data.

Ja, sinds versie 6.10 kan RealEye ook basisinformatie over gezichtscodering verzamelen en opslaan. Je kunt het entertainmentniveau in de tijd per deelnemer en geaggregeerd bekijken. Dit is zeer nuttig voor het testen van videoadvertenties.

Onze tool genereert geen rapporten. Je ontvangt daardoor kijk- en muisopnamen, warmtekaarten met een AOI-tool en CSV-bestanden (inclusief de AOI-data). Je kunt alle data downloaden die je nodig hebt: warmtekaarten als PNG-bestand, opnamen als MP4-bestand en het CSV-bestand, dat eenvoudig naar een Excel-bestand is om te zetten.

Er zijn alleen maandelijkse betalingen, dus betalen per onderzoek is niet mogelijk. Houd er wel rekening mee dat je je licentie altijd kunt opzeggen (zelfs in dezelfde maand). Je behoudt de toegang tot je account tot het einde van de factureringsperiode (30 dagen na de laatste betaling).

Je kunt de RealEye-tool eenvoudig integreren met externe tools (bijv. enquêtes), en resultaten uit andere tools vergelijken met ons CSV-bestand (d.w.z. op basis van de tijdstempel).

Ja, je kunt live websites testen zonder scripts of code op de geteste websites te hoeven plaatsen.

We plannen een online sessie van één uur (bijv. via Skype of Google Meet) voor maximaal 2 personen om de details van de software toe te lichten. Je kunt kennis verwachten over het uitvoeren van verschillende soorten eye-trackingonderzoeken (van volledige mockup-tests tot snelle weergaven voor online advertenties) en over het analyseren van data. Het is handig als je RealEye alvast een beetje doorbladert voor de sessie (gratis proefperiode, voorbeeldresultaten, enz.).

Bezoek https://www.realeye.io/support voor meer informatie of gebruik ons contactformulier.