Ethische code van de NMSBA

RealEye houdt zich aan de ethische code van de NMSBA, zoals die op deze pagina staat en hieronder is overgenomen.

Corporate vendorleden van de NMSBA werken volgens de ethische code van de NMSBA voor de toepassing van consumentenneurowetenschap in het bedrijfsleven. De code is een voorwaarde voor het lidmaatschap van de NMSBA voor corporate vendors. Zij vormt een eerste stap naar internationale normen voor het gebruik van neurowetenschappelijke methoden om de effectiviteit te onderzoeken van:

• reclamecampagnes
• verpakkings- en productontwerp
• communicatiecampagnes van non-profitorganisaties en overheidsinstellingen.

De ethische code voor de neuromarketingsector behandelt drie belangrijke thema's:

• het herstellen van het vertrouwen van het publiek in de legitimiteit en integriteit van neuromarketeers
• ervoor zorgen dat neuromarketeers de privacy van onderzoeksdeelnemers beschermen
• de afnemers van neuromarketingdiensten beschermen

De code kan van tijd tot tijd worden herzien om ervoor te zorgen dat deze de hoogste ethische normen voor de neuromarketingonderzoekssector adequaat weerspiegelt. De NMSBA-code onderschrijft de principes die zijn vastgelegd in de ICC/ESOMAR-code

DEFINITIES

1. Neuromarketingonderzoek is het systematisch verzamelen en interpreteren van neurologische en neurofysiologische inzichten over individuen met behulp van verschillende protocollen, waarmee onderzoekers non-verbale en fysiologische reacties op verschillende prikkels kunnen onderzoeken voor marktonderzoeksdoeleinden.
2. Neuromarketingonderzoeker is gedefinieerd als elke persoon of organisatie die een neuromarketingonderzoeksproject uitvoert of als neuromarketingadviseur daarbij optreedt, met inbegrip van medewerkers van organisaties die diensten afnemen van een neuromarketingonderzoeksbureau.
3. Neuromarketingopdrachtgever is gedefinieerd als elke persoon of organisatie die een neuromarketingonderzoeksproject aanvraagt, koopt of sponsort.
4. Deelnemer aan neuromarketingonderzoek is gedefinieerd als elke persoon of organisatie van wie inzichten worden verzameld met neurowetenschappelijke methoden voor marktonderzoeksdoeleinden.
5. Neuromarketingstudie is gedefinieerd als een sessie met een deelnemer waarbij neuromarketinginzichten worden verzameld.
6. Neuromarketinginzichten zijn onderbouwde conclusies die zijn gebaseerd op de analyse van de hoeveelheid hersenactiviteit die wordt opgewekt door marketingprikkels (advertenties, websites, verpakkingen, enz.).
7. Functionele hersenbeeldvorming is gedefinieerd als elke techniek die de in-vivo-visualisatie van de verdeling van hersenactiviteit mogelijk maakt.

ARTIKEL 1: KERNPRINCIPES

a. Neuromarketingonderzoekers houden zich aan de hoogste onderzoeksnormen die in hun respectieve landen gelden en gebruiken algemeen aanvaarde wetenschappelijke principes.
b. Neuromarketingonderzoekers mogen niets doen dat de reputatie en integriteit van het beroep van neuromarketingonderzoeker op enigerlei wijze kan schaden.
c. Neuromarketingbevindingen worden aan opdrachtgevers overgedragen zonder de neuromarketinginzichten op te blazen of verkeerd voor te stellen buiten wat wetenschappelijk aanvaard is.

ARTIKEL 2: INTEGRITEIT

a. Neuromarketingonderzoekers nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat deelnemers op geen enkele manier schade ondervinden of gestrest raken door hun deelname aan een neuromarketingonderzoeksproject.
b. Neuromarketingonderzoekers misleiden deelnemers niet en maken geen misbruik van hun gebrek aan kennis van neurowetenschappen.
c. Aan een deelnemer wordt geen verkoopaanbod gedaan als direct gevolg van zijn/haar deelname aan een project.
d. Neuromarketingonderzoekers zijn eerlijk over hun vaardigheden en ervaring.

ARTIKEL 3: GELOOFWAARDIGHEID

a. Bezwaren of kritiek op openbaar bekende neuromarketingprojecten worden eerst onder de aandacht van de NMSBA gebracht voordat ze breed worden gedeeld.
b. Neuromarketingonderzoekers die functionele hersenbeeldvorming gebruiken, maken een protocol bekend voor de omgang met toevallige bevindingen.

ARTIKEL 4: TRANSPARANTIE

a. Deelname aan een neuromarketingonderzoeksproject is altijd volledig vrijwillig.
b. Neuromarketingonderzoekers onderhouden een openbare website met een beschrijving van hun diensten en de kwalificaties van hun kernteamleden, en vermelden een fysiek adres waar functionarissen van het bedrijf kunnen worden benaderd.
c. Neuromarketingonderzoekers staan hun opdrachtgevers toe het proces te controleren waarmee neuromarketinginzichten worden verzameld en verwerkt.
d. Neuromarketingonderzoekers zorgen ervoor dat neuromarketingonderzoeksprojecten transparant worden opgezet, uitgevoerd en gedocumenteerd, en met zoveel details worden gerapporteerd als opdrachtgevers nodig hebben om de reikwijdte en relevantie van het project te begrijpen.

ARTIKEL 5: TOESTEMMING

a. Neuromarketingonderzoekers leggen de door hen gebruikte instrumenten aan deelnemers uit in begrijpelijke taal.
b. Voordat deelnemers aan neuromarketingonderzoek toestemming geven, geven zij uitdrukkelijk aan de protocollen en de algemene doelstellingen van het onderzoek te begrijpen.
c. Deelnemers worden volledig geïnformeerd over het project voordat een neuromarketingtechniek mag worden gebruikt om hun neuromarketinginzichten te verzamelen.
d. Zodra een neuromarketingstudie is begonnen, staat het deelnemers vrij zich terug te trekken.

ARTIKEL 6: PRIVACY

a. Neuromarketingonderzoekers zorgen ervoor dat deelnemers op de hoogte zijn van het doel van het verzamelen van inzichten.
b. Neuromarketingonderzoekers beschikken over een privacybeleid dat deelnemers van wie zij inzichten verzamelen gemakkelijk kunnen raadplegen.
c. De identiteit van deelnemers wordt niet zonder uitdrukkelijke toestemming aan de opdrachtgever onthuld.
d. Persoonsgegevens die worden verzameld, worden alleen verzameld voor vastgestelde neuromarketingonderzoeksdoeleinden en niet voor andere doeleinden gebruikt.
e. Persoonsgegevens mogen niet langer worden bewaard dan nodig is voor het doel van het neuromarketingproject.
f. Neuromarketingonderzoekers zorgen voor adequate beveiligingsmaatregelen om de toegang tot de tijdens een project verzamelde inzichten te beschermen.
g. De neuromarketingonderzoeksgegevens zelf, waaronder hersenscans en hersengegevens, blijven eigendom van het onderzoeksbureau en worden niet gedeeld.

ARTIKEL 7: RECHTEN VAN DEELNEMERS

a. Deelnemers aan een neuromarketingonderzoeksproject bevestigen dat zij niet verplicht zijn om aan het project deel te nemen.
b. Deelnemers aan een neuromarketingonderzoeksproject kunnen zich op elk moment uit het onderzoek terugtrekken.
c. Deelnemers aan een neuromarketingonderzoeksproject krijgen de garantie dat hun persoonsgegevens niet aan anderen beschikbaar worden gesteld.
d. Deelnemers aan een neuromarketingonderzoeksproject krijgen de garantie dat de inzichten op verzoek worden verwijderd of gewijzigd.
e. Er wordt bijzondere zorg besteed aan het handhaven van de gegevensbeschermingsrechten van deelnemers wanneer persoonsgegevens worden overgedragen van het land waarin zij zijn verzameld naar een ander land. Wanneer gegevens in een ander land worden verwerkt, moeten de gegevensbeschermingsprincipes van deze code worden gerespecteerd.

ARTIKEL 8: KINDEREN EN JONGEREN

Neuromarketingstudies waarbij deelnemers jonger dan 18 jaar betrokken zijn, vinden alleen plaats met de geïnformeerde toestemming van de ouders van de deelnemer.

ARTIKEL 9: ONDERAANNEMING

Neuromarketingonderzoekers maken vóór aanvang van het werk bekend wanneer enig onderdeel van het project buiten de eigen organisatie van de neuromarketingonderzoekers wordt uitbesteed (inclusief het inschakelen van externe adviseurs).

ARTIKEL 10: PUBLICATIE

Wanneer de resultaten van een project openbaar worden gedeeld, maken neuromarketingonderzoekers duidelijk welk deel van het rapport een interpretatie van de gegevens is en welk deel de belangrijkste bevindingen vormt. Neuromarketingonderzoekers verbinden hun naam niet aan een neuromarketingonderzoeksproject tenzij zij actief aan het project hebben deelgenomen en de bevindingen kunnen verdedigen

ARTIKEL 11: TOEWIJDING

Neuromarketingonderzoekers verplichten zich deze code toe te passen en ervoor te zorgen dat hun eigen opdrachtgevers en andere partijen aan de vereisten ervan voldoen. Wanneer zij dit niet doen, leidt dit tot beëindiging van hun lidmaatschap.

ARTIKEL 12: UITVOERING

a. Neuromarketingonderzoekers en hun opdrachtgevers erkennen dat zij de code kennen en respecteren ook andere zelfregulerende richtlijnen die relevant zijn voor een bepaalde regio of een bepaald project; de code is van toepassing op alle betrokkenen bij een neuromarketingproject.b. De leden van de NMSBA tonen hun acceptatie van de code door de code op hun website te publiceren of door een link naar www.nmsba.com/ethics te publiceren.