Eye-tracking innovatie meten in onzekere tijden: RealEye

Het KEEN-team van de Technische Universiteit Kaunas (KTU) heeft een innovatief concept gelanceerd: een tijdelijk (pop-up) neuromarketinglaboratorium voor activiteiten die wetenschappelijke kennis promoten. Het pop-up digitale neuromarketinglab is een leuke en nieuwe activiteit voor studenten van alle leeftijden, mogelijk gemaakt door KTU, het KEEN-team. In het lab worden verschillende digitale tools gebruikt voor neuromarketingonderzoek, zoals een digitaal eye-trackingsysteem, software voor emotieherkenning en digitale tools (een voorspellingstool voor klantbetrokkenheid op Facebook, gemaakt door het KTU-team EMODI).

De Covid-pandemie heeft onderzoekers wereldwijd voor uitdagingen gesteld: velen moesten hun onderzoek van laboratoria naar online platforms en/of de cloud verplaatsen, of hun onderzoek voor een tijdje stopzetten. Traditioneel werken veel studenten in het voorjaar aan hun eindscriptie. De pandemie heeft dit proces echter ook veranderd. Studenten die zich op neuromarketingstudies richten, moesten ontdekken hoe ze een neuromarketingonderzoek kunnen uitvoeren tijdens de pandemie.

Als reactie hierop heeft het bedrijf RealEye een nieuwe service gelanceerd waarmee onderzoekers en professionals neuromarketingonderzoeken online kunnen uitvoeren. De digitale RealEye-oplossing gebruikt een computercamera en cloudgebaseerde software die aandachtsdata verzamelt van de deelnemers aan het onderzoek. De oplossing heeft wel enkele beperkingen, maar wordt verder ontwikkeld.

Egle Vaiciukynaite, onderzoeker bij de onderzoeksgroep Digitalisering en het KEEN-team van de Technische Universiteit Kaunas, is een van de onderzoekers die de aanbevolen oplossing gebruikt en de mogelijkheden ervan verkent om aandachtspatronen van gebruikers te volgen met een computercamera.

Egle Vaiciukynaite was onder de indruk van hoe eenvoudig het RealEye-platform te gebruiken is:

“We moeten een onderzoek ontwerpen en het vervolgens goed opzetten. We kunnen inderdaad eenvoudig afbeeldingen en video's als stimuli toevoegen en externe links opnemen, zoals SurveyMonkey, voor aanvullende informatie over deelnemers. Ten slotte moeten we een steekproef of een aantal deelnemers instellen en potentiële deelnemers via een link uitnodigen voor het onderzoek. De eye-trackingresultaten worden automatisch gegenereerd en omvatten warmtekaarten, een gedetailleerd rapport met AOI's en andere data. Deze oplossing is nuttig voor praktische neuromarketingervaring, vooral voor educatieve doeleinden" zegt Vaiciukynaite.

Onderzoekers hebben de verplichting om hun ervaring en kennis met de samenleving te delen. Het is echter soms uitdagend om te laten zien hoe neuromarketingtools in de praktijk werken, zeker wanneer alle activiteiten virtueel plaatsvinden. De RealEye-oplossing heeft functies waarmee onderzoekers innovatieve lessen en kennisdeelevenementen kunnen organiseren. Dit nieuwe type activiteit wekt nieuwsgierigheid naar wetenschap en digitale technologie, niet alleen bij mentoren (IT-specialisten uit heel Litouwen), maar ook bij jonge studenten, en garandeert zo hun hoge betrokkenheid.

Egle merkt op dat de meest succesvolle voorbeelden van pop-uplabactiviteiten afkomstig zijn van het wetenschapsfestival “Spaceship Earth” aan de Technische Universiteit Kaunas, Santaka Valley, en de activiteiten van de bit & Byte Creative Technology Academy op Zoom in het najaar van 2020. De belangrijkste activiteit van het pop-uplab was het onthullen van aandachtspatronen van gebruikers bij berichten op socialemediaplatforms. Alle ontwikkelde digitale berichten werden getest met een schermgebaseerde webcam-eye-trackingtool, kunstmatige intelligentie (AI) voor eye tracking en AI-tools voor sociale media. Jonge studenten leerden hoe ze digitale storytelling kunnen ontwikkelen voor de aandacht en betrokkenheid van klanten op socialemediaplatforms. Het pop-up digitale neuromarketinglab werd twee keer georganiseerd en 40 mentoren ontvingen een training bij de bit & Byte Creative Technology Academy. Mentoren hebben twee keer praktische ervaring aangeboden aan meer dan 600 jonge studenten. Zo kregen zowel mentoren als jonge studenten de kans om de nieuwste technologieën uit te proberen.

De innovatieve aanpak van kennisoverdracht in de academische wereld is ook een van de belangrijkste prioriteiten van KEEN (Knowledge Empowered Entrepreneurship Network). Het innovatieve aspect van KEEN is dat het zich richt op publieke betrokkenheid en mensen de kans geeft hun meningen, behoeften en uitdagingen te uiten om de onderzoeksagenda vorm te geven. Het doel van KEEN is ook om een netwerk van de academische gemeenschap, het bedrijfsleven en andere relevante belanghebbenden op te zetten en in stand te houden, gericht op het opbouwen van capaciteiten om publieke betrokkenheid bij ondernemerschapsonderzoek te ontwikkelen in EU-landen met een laag innovatieniveau, en om de co-creatie van maatschappelijk relevanter onderzoek te stimuleren met meerdere partijen, zoals beleidsmakers, burgers en de industrie. Binnen al deze activiteiten, bedoeld om netwerk- en kennisdeelmogelijkheden te creëren, streven neuromarketingsimulaties op scholen en universiteiten ernaar een ondernemende mindset te stimuleren en ondernemerschap en een academische loopbaan te bevorderen.

Wil je ook online onderzoek uitvoeren aan jouw universiteit? Lees meer over onderwijsprogramma's