Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2020/10/28

RealEye sp. z o. o., geregistreerd in Polen, 60-689 Poznań, Obornicka 330, BTW: 9721299175 ("RealEye","wij", "ons" of "onze") exploiteert http://www.realeye.io (de "Site"). Op deze pagina informeren we je over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens die we ontvangen van gebruikers van de Site. We verzamelen deze gegevens om de Dienst te leveren, om je te identificeren en met je te communiceren, om op je verzoeken/vragen te reageren, om je bestellingen te verwerken en om onze diensten te verbeteren.

We gebruiken je persoonsgegevens alleen om de Site te leveren en te verbeteren. Door de Site te gebruiken ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van gegevens volgens dit beleid.

Verzamelen en gebruik van gegevens

Bij het gebruik van onze Site kunnen we je vragen om bepaalde persoonlijk identificeerbare gegevens te verstrekken die kunnen worden gebruikt om contact met je op te nemen of je te identificeren. Persoonlijk identificeerbare gegevens kunnen onder meer je naam omvatten ("Persoonsgegevens").

Cameratoegang

We slaan GEEN beelden of video's op van de camera's van onze panelleden. Het volledige proces van het vastleggen van gegevens over het gezicht en de positie van de ogen vindt plaats in de browser van de gebruiker en via front-endtechnologieën. Tijdens een test wordt geen video opgenomen en er worden geen beelden op de server opgeslagen. De camera wordt direct na elke test uitgeschakeld. De gegevens uit de test worden alleen voor onderzoeksdoeleinden gebruikt.

Opnamen van schermdeling

Bij een onderzoek van het type "Live Website" is ons doel om de blik en het muisgedrag van deelnemers te tonen terwijl ze een bepaalde website bekijken.

Het is niet de bedoeling om persoonsgegevens van deelnemers op te slaan. Daarom vragen we deelnemers vóór het starten van het onderzoek om GEEN persoonsgegevens te verstrekken tijdens de test en de test te starten vanuit een browser in "incognitomodus". Zo zijn in onze schermopnamen alleen het scherm van de deelnemer met de geopende webbrowser (in "incognitomodus"), de blikschatting en de muispositie zichtbaar.

Het kan voorkomen dat een deelnemer tijdens de test persoonsgegevens toont. In dat geval kan hij/zij de sessie stoppen door op de knop "Delen stoppen" te drukken, en de video wordt dan niet opgeslagen.

Videobestanden worden opgeslagen in onze versleutelde S3-buckets (AWS, Amazon Web Services), die alleen toegankelijk zijn voor de eigenaren van het onderzoek.

Logboekgegevens

We kunnen ook gegevens verzamelen die je browser verstuurt wanneer je onze Dienst bezoekt ("Logboekgegevens"). Deze logboekgegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres ("Internet Protocol") van je computer, het browsertype, de browserversie, de pagina's van onze Dienst die je bezoekt, het tijdstip en de datum van je bezoek, de tijd die je op die pagina's doorbrengt en andere statistieken.

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van diensten van derden, zoals Google Analytics, Mixpanel en Intercom, die dit soort gegevens verzamelen, bewaken en analyseren om de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren.

Deze derden kunnen cookies gebruiken om ons te helpen analyseren hoe onze gebruikers de Dienst gebruiken. Zij hanteren hun eigen privacybeleid over hoe ze die gegevens gebruiken.

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van diensten van derden, zoals Google Analytics, die dit soort gegevens verzamelen, bewaken en analyseren om de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren. Deze dienstverleners hanteren hun eigen privacybeleid over hoe ze die gegevens gebruiken.

Communicatie

We kunnen je Persoonsgegevens gebruiken om je te benaderen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie. De sectie Communicatie is bedoeld voor bedrijven die gebruikers via e-mail (e-mailnieuwsbrieven) of andere methoden kunnen benaderen. Voor de volledige openbaarmakingssectie kun je je eigen privacybeleid opstellen.

Cookies

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens, die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. Cookies worden vanuit een website naar je browser gestuurd en op de harde schijf van je computer opgeslagen. Net als veel sites gebruiken wij "cookies" om gegevens te verzamelen. Je kunt je browser instellen zodat alle cookies worden geweigerd of zodat je wordt gewaarschuwd wanneer een cookie wordt verzonden. Als je cookies niet accepteert, kun je mogelijk bepaalde onderdelen van onze Site niet gebruiken.

Beveiliging

De beveiliging van je Persoonsgegevens is belangrijk voor ons, maar bedenk dat geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel we ons best doen om je Persoonsgegevens te beschermen met commercieel gangbare middelen, kunnen we de absolute beveiliging ervan niet garanderen.

AVG-naleving

RealEye Sp. z o.o., eigenaar van het RealEye.io-platform, zorgt ervoor dat persoonsgegevens rechtmatig en zorgvuldig worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

RealEye Sp. z o.o. is een Pools bedrijf (lid van de EU) en werkt onder het recht van de Europese Unie (EU).
RealEye Sp. z o.o.
ul. Obornicka 330
60-689 Poznań / POLEN
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000

RealEye zet zich in voor het verantwoord gebruik van gegevens en de bescherming van gegevens.

Persoonsgegevens worden alleen verzameld wanneer dat absoluut noodzakelijk is voor de werking van ons bedrijf.

RealEye verkoopt (en zal nooit) persoonsgegevens aan derden verkopen. Ons bedrijf draait niet om het te gelde maken van jou of je gegevens op andere manieren.

Opgeslagen gegevens van je RealEye-account worden alleen door onze medewerkers geraadpleegd wanneer we een technisch probleem moeten oplossen, je helpen bij het gebruik van het product, of onderhouds- en optimalisatietaken (prestaties, UX, UI) moeten uitvoeren.

Is RealEye conform de AVG?

Ja, RealEye voldoet volledig aan de AVG. We voldoen aan alle aspecten van de regels voor gegevensprivacy.

De stappen die we hebben genomen om een correcte verwerking van persoonsgegevens te waarborgen:

• Volledige gegevensaudit. We hebben een volledige audit uitgevoerd van hoe persoonsgegevens bij RealEye worden verzameld en gebruikt.
• Update van het privacybeleid. We hebben ons privacybeleid gecontroleerd en kleine updates doorgevoerd om duidelijke, expliciete uitleg op te nemen over hoe en waarom persoonsgegevens worden verzameld.
• Verwerkersovereenkomst (wordt binnenkort gepubliceerd). Onze klanten en andere derden kunnen bij ons een juridische overeenkomst opvragen die het correcte gebruik van opgeslagen persoonlijk identificeerbare gegevens garandeert.
• Informatie over onze subverwerkers (gegevensverwerkers). Een volledige lijst van onze gegevensverwerkers is hier beschikbaar.
• Training over gegevensprivacy voor RealEye-medewerkers. We hebben onze medewerkers/contractanten getraind op het gebied van gegevensprivacy en de AVG.

Overige naleving

RealEye slaat geen creditcardgegevens op, maar gebruikt Braintree (een bedrijf van PayPal) als verwerker van betalingsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 2019/03/28 en blijft van kracht, behalve voor wijzigingen in de bepalingen in de toekomst, die direct van kracht worden nadat ze op deze pagina zijn geplaatst.

We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen, en je wordt aangeraden dit privacybeleid regelmatig te controleren. Wanneer je de Dienst blijft gebruiken nadat we wijzigingen in dit privacybeleid op deze pagina hebben geplaatst, geef je daarmee aan dat je de wijzigingen accepteert en instemt met het gewijzigde privacybeleid.

Als we ingrijpende wijzigingen in dit privacybeleid aanbrengen, brengen we je daarvan op de hoogte via het e-mailadres dat je aan ons hebt opgegeven, of via een opvallende melding op onze website.

Neem contact met ons op

Heb je vragen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via e-mail: contact@realeye.io