Innovazione nella misurazione con eye tracking in tempi incerti: RealEye

Il team KEEN della Kaunas University of Technology (KTU) ha lanciato un concetto innovativo chiamato laboratorio di neuromarketing temporaneo (pop-up), per attività di divulgazione scientifica. Il laboratorio digitale pop-up di neuromarketing è un'attività divertente e nuova per studenti di tutte le età, resa possibile dal team KEEN della KTU. Nel laboratorio vengono utilizzati vari strumenti digitali, come un sistema digitale di eye tracking, software di riconoscimento delle emozioni e strumenti digitali (lo strumento di previsione dell'engagement dei clienti su Facebook creato dalla KTU, dal team EMODI) per la ricerca di neuromarketing.

La pandemia di Covid ha messo alla prova i ricercatori di tutto il mondo: molti hanno dovuto spostare le proprie ricerche dai laboratori a piattaforme online e/o cloud, o addirittura interromperle per un periodo. Tradizionalmente, in primavera molti studenti preparano la tesi finale. Tuttavia, la pandemia ha alterato anche questo processo. Gli studenti che si occupano di studi di neuromarketing hanno dovuto affrontare la sfida di come svolgere uno studio di neuromarketing durante la pandemia.

In risposta, l'azienda RealEye ha lanciato un nuovo servizio che consente a ricercatori e professionisti di condurre studi di ricerca di neuromarketing online. La soluzione digitale RealEye utilizza una webcam del computer e un software basato sul cloud che raccoglie i dati sull'attenzione degli utenti partecipanti allo studio. È importante notare che la soluzione presenta alcuni limiti, ma è in continuo sviluppo.

Egle Vaiciukynaite, del gruppo di ricerca sulla digitalizzazione e ricercatrice KEEN della Kaunas University of Technology, è una delle ricercatrici che hanno utilizzato la soluzione consigliata ed esplorato le sue possibilità: può tracciare i modelli di attenzione degli utenti tramite una webcam del computer.

Egle Vaiciukynaite è rimasta colpita dalla facilità d'uso della piattaforma Real Eye:

“Dobbiamo progettare uno studio e poi impostarlo correttamente. Infatti, possiamo aggiungere facilmente immagini e video come stimoli e inserire link esterni, come SurveyMonkey, per ottenere ulteriori informazioni sui partecipanti. Infine, dobbiamo stabilire un campione o un numero di partecipanti e invitare i potenziali partecipanti a uno studio tramite un link. I risultati dell'eye tracking vengono generati automaticamente e includono mappe di calore, un report dettagliato con le AOI e altri dati. Questa soluzione è utile per un'esperienza pratica di neuromarketing, soprattutto a fini didattici" afferma Vaiciukynaite.

I ricercatori hanno l'obbligo di condividere la propria esperienza e le proprie conoscenze con la società. Tuttavia, a volte è difficile mostrare come funzionano gli strumenti di neuromarketing nella realtà, soprattutto quando tutte le attività si svolgono virtualmente. La soluzione RealEye dispone di funzionalità che consentono ai ricercatori di organizzare lezioni innovative/eventi di divulgazione. Questo nuovo tipo di attività suscita curiosità verso la scienza e le tecnologie digitali non solo tra i mentori (specialisti IT provenienti da tutta la Lituania), ma anche tra i giovani studenti, garantendo così un alto livello di coinvolgimento.

Egle osserva che gli esempi più riusciti di attività di laboratorio pop-up provengono dal Festival della scienza “Spaceship Earth” alla Kaunas University of Technology, Santaka Valley, e dalle attività della bit & Byte Creative Technology Academy su Zoom in questo autunno 2020. L'attività principale del laboratorio pop-up era rivelare i modelli di attenzione degli utenti rispetto ai post sulle piattaforme social. Infatti, tutti i post digitali sviluppati sono stati testati con uno strumento di eye tracking con webcam su schermo, eye tracking basato sull'intelligenza artificiale (AI) e strumenti AI per i social media. I giovani studenti hanno imparato a sviluppare lo storytelling digitale per attirare l'attenzione dei clienti e coinvolgerli sulle piattaforme social. In particolare, il laboratorio digitale pop-up di neuromarketing è stato organizzato due volte e 40 mentori hanno ricevuto una formazione presso la bit & Byte Creative Technology Academy. I mentori hanno offerto un'esperienza pratica due volte a più di 600 giovani studenti. Quindi, sia i mentori sia i giovani studenti hanno avuto l'opportunità di provare le tecnologie più recenti.

Anche l'approccio innovativo al trasferimento della conoscenza accademica è una delle principali priorità di KEEN (Knowledge Empowered Entrepreneurship Network). L'aspetto innovativo di KEEN è che si concentra sul coinvolgimento pubblico e offre alle persone l'opportunità di esprimere le proprie opinioni, esigenze e sfide per definire l'agenda della ricerca. L'obiettivo di KEEN è anche creare e mantenere una rete della comunità accademica, delle imprese e di altri stakeholder rilevanti, focalizzata sullo sviluppo di capacità per promuovere il coinvolgimento pubblico nella ricerca sull'imprenditorialità nei Paesi UE a basso livello di innovazione, e favorire la co-creazione di ricerche più rilevanti per la società con molteplici attori, come decisori politici, cittadini e industriali. Tra tutte queste attività, pensate per costruire opportunità di networking e condivisione della conoscenza, le simulazioni di neuromarketing nelle scuole e nelle università mirano a promuovere una mentalità imprenditoriale e a favorire l'imprenditorialità e la carriera accademica.

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